FAQ

1. Wohin liefert ihr?

Bei uns ist europaweiter Versand möglich.

2. Wie lange kann ich meine Bestellung retournieren?

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung angenommen. Bitte beachte dabei, dass die Ware unbeschädigt und mit originalem Etikett versehen sein muss. Ohrringe dürfen wir aus hygienischen Gründen leider nicht annehmen. Wenn Du einen beschädigten Artikel erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

3. Wie erreiche ich am besten den Kundenservice?

Am besten kontaktierst Du uns via service@worldofaccessories.at.

4. Wer trägt die Lieferkosten?

Die Hinsendung zu Dir nach Hause ist kostenfrei, Retoure muss vom Käufer/der Käuferin übernommen werden.

5. Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

PayPal, Sofortüberweisung (Bankomatkarte) und Kreditkarte (Visa, Mastercard,…)

6. Gibt es WoA Gutscheine und kann man diese auch online einlösen?

Ja, regelmäßig bieten wir unseren KundInnen Gutscheine in unseren Shops und für den Onlineshop an. Außerdem gibt es Rabatte nach vollendeten Bestellung für Deinen nächsten Einkauf.

 

7. Wie kann ich bestellte Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Bitte sende Deine frankierte Retoure inkl. deiner Bestellnummer an:

World of Accessories
RT5 GmbH
Tratnerhof 2, 1010 Wien
Austria

Vermerke bitte unbedingt Deine Bestellnummer auf dem Paket, damit wir sie zuordnen können.

8. Kann ich meine Bestellung nachträglich korrigieren oder stornieren?

Leider ist unser Bestellprozess ein geschlossener Prozess, weshalb es nicht möglich ist, nachträgliche Änderungen zu vollziehen. Solltest Du unabsichtlich etwas bestellt haben oder Du Dich spontan umentschieden hast, kannst Du den Artikel natürlich innerhalb vom 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

9. Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

Bitte kontrolliere Deine Sendeverfolgung und kontaktiere unseren Kundenservice unter service@worldofaccessories.at.